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评价高的高端的在线客服系统网络技术

关键词：

托管呼叫中心

2018-08-29

北京华云天下科技有限公司专业提供各种托管呼叫中心，为客户提供服务质量好的托管呼叫中心、呼叫中心网站x19457n、托管呼叫中心等。公司自2011-05-10注册成立以来，本着以人为本的原则，坚持“以质量求生存，以信誉求发展”的基本方针，公司业绩蒸蒸日上。立足北京市，以市场为导向，想客户之所想，及客户之所需。

北京华云天下科技有限公司致力于通过网络技术服务的持续改进，成为受社会、客户、股东和员工长期信赖的公司。公司秉承“为客户着想，与客户共赢”的服务宗旨，通过华云天下各位员工的不断创新和发展，为企业提供一流的服务完善的在线客服系统、物超所值的在线客服系统、高端的在线客服系统、效率高智能客服是我们一直努力的方向。延伸拓展详情介绍：虚拟呼叫中心业务特性是什么？虚拟呼叫中心业务是指虚拟呼叫中心提供商为企业提供虚拟呼叫中心坐席资源租用及坐席外包服务的业务，主要应用于政府、企事业单位、社会组织对公众和客户提供热线电话服务及进行电话营销等活动。虚拟呼叫中心（virtual call center）的雇员可能按照位置分成若干个小的中心，但多数的人是在家工作。以标准的虚拟呼叫中心CCOD（Call center on demand）为例：1.统一接入号码，不限地域、各种终端均可拨打不管您用何种终端、您的服务人员到哪里，都可以进行服务受理。2.灵活的呼叫路由策略基于客户信息的路由、系统信息的路由、客户服务请求的路由、技能座席路由、DAC路由、黑名单限制路由。3.企业呼叫中心资源按需配置呼叫中心可根据地域、业务规模、业务应用、经营淡旺季进行灵活定制和调整IVR 、人工坐席的数量。4.应用随需应变企业呼叫中心的业务应用可以根据需要进行灵活定制和调整。5. 大幅度降低企业的建设成本企业呼叫中心建设“零”成本（只需准备电脑、电话，呼叫中心系统所需的交换机、CTI软件、IVR软件、各种语音板卡、录音系统等都由虚拟呼叫中心平台提供）。6. 大幅度降低运营成本企业呼叫中心“零”维护，所有系统部属在电信运营商机房，电信级的网络、电信级的运环境...7. 通信资源打包获取，可以为客户提供统一接入号码、中继线路、宽带资源等。8. 管理方便基于Web 管理方式，企业管理员可以方便的进行业务管理及帐务查询，如人工坐席的工号、技能配置、可以查询到各种统计信息，如呼叫量、基于业务的呼叫统计、坐席的工作状态等。9. 数据安全性保证企业业务和客户数据部署在企业本地，企业管理者无需担心数据安全问题。